Вернуться назад

Тренинг по вопросам защиты прав потребителей в МФЦ для бизнеса!

18 ноября 2019

20.11.2019 на базе МФЦ для бизнеса по адресу: ул. Б. Садовая, 83 состоится очередной тренинг для хозяйствующих субъектов по вопросам защиты прав потребителей.

Начало мероприятия в 18 часов.

Тема тренинга №3 : "Соблюдение требований законодательства в сфере защиты прав потребителей. Разрешение конфликтных ситуаций, в том числе при злоупотреблении потребителями своими правами».

Тренинг проводит кандидат юридических наук, доцент кафедры гражданского и предпринимательского права ЮФ РАНХ и ГС Сармин Н.А.

На тренинге будут рассмотрены основные требования законодательства, алгоритм действия предпринимателя при возникновении конфликтных ситуаций, наиболее часто возникающие случаи злоупотреблений с целью получения выгоды за счет предпринимателей.

Тренинг полезен Вам, если:

• ваша деятельность связана с реализацией потребителям товаров, работ (услуг);

• вы являетесь руководителем предприятия или решаете конфликтные ситуации с потребителями товаров, работ (услуг);

• вы - начинающий предприниматель;

• вы хотите повысить свою правовую грамотность

В процессе тренинга Вы научитесь:

• ориентироваться в «потребительском» законодательстве;

• выстраивать диалог с конфликтными потребителями, опираясь на нормы закона;

• принимать, регистрировать и давать ответы на претензии потребителей, не прибегая к помощи юриста.

Продолжительность тренинга: 1 час

Каждому участнику предоставляются справочно-информационные материалы по теме. Участие бесплатное. Мероприятие организовано Департаментом экономики города Ростова-на-Дону.

Запись по телефону: 282-55-55 (1300), адрес эл.почты: Aleshin_A@mfcrnd.ru

МФЦ на Большой Садовой, 83